MT5（Windows版）帐户不能登入时的对策

本篇文章将介绍在Windows版MT5（MetaTrade 5）中不能登入帐户时的对策。

如果成功登入MT5帐户时，MT5右下方会显示为 绿色 的讯号图标。

如果显示未 红色 禁止图标时，代表登入失败。

登入成功与登入失败时的右下方图标

如果出现登入失败时，请尝试以下方法，有可能会有帮助。

1. 确认登入信息（帐号、密码、伺服器）

登入失败最常见的原因就是登入信息输入错误。如果是真实帐户的话，请确认开户后平台发过来的邮件。

确认密码

以下是容易输错的文字。为了防止输错，建议复制粘贴。

• 数字的「1」、大写英文字母「I」、小写英文字母「l」
• 数字的「0」、大写英文字母「O」、小写英文字母「o」
• 数字的「2」、大写英文字母「Z」、小写英文字母「z」
• 数字的「6」、小写英文字母「b」

重设密码（真实帐户）

如果忘记帐户密码时，可以在客户端后台重设密码。

重设密码时请按以下步骤进行

• 步骤1：登入客户端后台。
• 步骤2：在首页的交易帐户中选择要更改的帐户，并点击「帐户详细信息」。

• 步骤3：跳窗显示后，点击「重设MT5密码」。

• 步骤4：在「新密码」和「确认新密码」位置输入设定的密码，然后点击的「重设密码」。

确认伺服器

伺服器选择错误也是登入失败的主要原因之一。

请确认好伺服器是否正确。如果在登入时，伺服器选单中没有自己的伺服器时，请尝试以下步骤。

• 步骤1：点击MT5左上方「文件」选单中的「开户」
• 步骤2：在跳窗的输入框中输入「Titan」，然后点击「寻找您的公司」 当显示「Titan FX Limited」后点击「取消」
• 步骤3：完成以上操作后回到登入介面，这样就会显示其他伺服器

2. 确认帐户是否有效

确认帐户是否处于有效状态。 TitanFX的真实帐户，如果365天没有登入、并且没有持有任何部位、订单和余额时，该帐户将会自动停用。

在客户端后台中可以确认帐户是否处于有效状态。如果帐户已停用，将会在帐号的旁边显示为「已失效」。

如果是已停用的帐户不可以再次重新使用，需要在客户端后台点击「新增帐户」按钮，开一个新的帐户。

另外，模拟帐户的使用期限为1个月，如果超过1个月的话将会停止，需要重开一个新的模拟帐户。

确认是否为MT5帐

在MT5中只能登入MT5帐户，如果是MT4帐户的将不可以登入。

在客户端后台可以确认帐户的类型。

3. 确认MT5的类型

如果在其他平台的MT5上登入时也有可能会失败。请使用在TitanFX下载的MT5登入。

4. 确认网路环境

如果网路有问题的话，登入也会失败。

网路问题有可能是客户的网路也有可能是TitanFX的系统故障。

请先确认网际网路是否能正常通讯，如果没有问题的话请联系TitanFX客服，将会向您提供最新的系统运行状态信息。