MT5（Windows版）账户不能登录时的对策

本篇文章将介绍在Windows版MT5（MetaTrade 5）中不能登录账户时的对策。
如果成功登录MT5账户时，MT5右下方会显示为绿色的讯号图标。
如果显示未红色禁止图标时，代表登录失败。

登录成功与登录失败时的右下方图标

如果出现登录失败时，请尝试以下方法，有可能会有帮助。
1.确认登录信息
2.确认账户是否有效
3.确认MT5的类型
4.确认网络环境

1.确认登录信息（帐号、密码、服务器）

登录失败最常见的原因就是登录信息输入错误。
如果是真实账户的话，请确认开户后平台发过来的邮件。

确认密码
以下是容易输错的文字。 为了防止输错，建议复制粘贴。
数字的「1」、大写英文字母「I」、小写英文字母「l」
数字的「0」、大写英文字母「O」、小写英文字母「o」
数字的「2」、大写英文字母「Z」、小写英文字母「z」
数字的「6」、小写英文字母「b」

重设密码（真实账户）
如果忘记账户密码时，可以在客户端后台重设密码。
重设密码时请按以下步骤进行。
1.登录客户端后台
2.点击控制面板的交易账户右边的「交易账户登录详情」

3.跳窗显示后，点击「重设MT5密码」

4.在「MT5密码」右边的空栏中输入新的密码，然后点击下方的「重设MT5密码」

确认服务器
服务器选择错误也是登录失败的主要原因之一。 请确认好服务器是否正确。
如果在登录时，服务器选单中没有自己的服务器时，请尝试以下步骤。
1.点击MT5左上方「文件」选单中的「开户」
2.在跳窗的输入框中输入「Titan」，然后点击「寻找您的公司」
当显示「Titan FX Limited」后点击「取消」
3.完成以上操作后回到登录界面，这样就会显示其他服务器

2.确认账户是否有效

确认账户是否处于有效状态。
TitanFX的真实账户，如果365天没有登录、并且没有持有任何仓位、订单和余额时，该账户将会自动停用。
在客户端后台中可以确认账户是否处于有效状态。
如果账户已停用，将会在帐号的旁边显示为「已失效」。

如果是已停用的账户不可以再次重新使用，需要在客户端后台点击「新增账户」按钮，开一个新的账户。
另外，模拟账户的使用期限为1个月，如果超过1个月的话将会停止，需要重开一个新的模拟账户。

确认是否为MT5账户
在MT5中只能登录MT5账户，如果是MT4账户的将不可以登录。
在客户端后台可以确认账户的类型。

3.确认MT5的类型

如果在其他平台的MT5上登录时也有可能会失败。 请使用在TitanFX下载的MT5登录。

4.确认网络环境

如果网络有问题的话，登录也会失败。
网络问题有可能是客户的网络也有可能是TitanFX的系统故障。
请先确认网际网络是否能正常通讯，如果没有问题的话请联系TitanFX客服，将会向您提供最新的系统运行状态信息。