MT5（Windows版）帳戶不能登入時的對策

本篇文章將介紹在Windows版MT5（MetaTrade 5）中不能登入帳戶時的對策。

如果成功登入MT5帳戶時，MT5右下方會顯示為 綠色 的訊號圖標。

如果顯示未 紅色 禁止圖標時，代表登入失敗。

登入成功與登入失敗時的右下方圖標

如果出現登入失敗時，請嘗試以下方法，有可能會有幫助。

1. 確認登入信息（帳號、密碼、伺服器）

登入失敗最常見的原因就是登入信息輸入錯誤。如果是真實帳戶的話，請確認開戶後平台發過來的郵件。

確認密碼

以下是容易輸錯的文字。為了防止輸錯，建議複製粘貼。

• 數字的「1」、大寫英文字母「I」、小寫英文字母「l」
• 數字的「0」、大寫英文字母「O」、小寫英文字母「o」
• 數字的「2」、大寫英文字母「Z」、小寫英文字母「z」
• 數字的「6」、小寫英文字母「b」

重設密碼（真實帳戶）

如果忘記帳戶密碼時，可以在客戶端後台重設密碼。

重設密碼時請按以下步驟進行

• 步驟1：登入客戶端後台。
• 步驟2：在首頁的交易帳戶中選擇要更改的帳戶，並點擊「帳戶詳細信息」。

• 步驟3：跳窗顯示後，點擊「重設MT5密碼」。

• 步驟4：在「新密碼」和「確認新密碼」位置輸入設定的密碼，然後點擊的「重設密碼」。

確認伺服器

伺服器選擇錯誤也是登入失敗的主要原因之一。

請確認好伺服器是否正確。如果在登入時，伺服器選單中沒有自己的伺服器時，請嘗試以下步驟。

• 步驟1：點擊MT5左上方「文件」選單中的「開戶」
• 步驟2：在跳窗的輸入框中輸入「Titan」，然後點擊「尋找您的公司」 當顯示「Titan FX Limited」後點擊「取消」
• 步驟3：完成以上操作後回到登入介面，這樣就會顯示其他伺服器

2. 確認帳戶是否有效

確認帳戶是否處於有效狀態。 TitanFX的真實帳戶，如果365天沒有登入、並且沒有持有任何部位、訂單和餘額時，該帳戶將會自動停用。

在客戶端後台中可以確認帳戶是否處於有效狀態。如果帳戶已停用，將會在帳號的旁邊顯示為「已失效」。

如果是已停用的帳戶不可以再次重新使用，需要在客戶端後台點擊「新增帳戶」按鈕，開一個新的帳戶。

另外，模擬帳戶的使用期限為1個月，如果超過1個月的話將會停止，需要重開一個新的模擬帳戶。

確認是否為MT5帳

在MT5中只能登入MT5帳戶，如果是MT4帳戶的將不可以登入。

在客戶端後台可以確認帳戶的類型。

3. 確認MT5的類型

如果在其他平台的MT5上登入時也有可能會失敗。請使用在TitanFX下載的MT5登入。

4. 確認網路環境

如果網路有問題的話，登入也會失敗。

網路問題有可能是客戶的網路也有可能是TitanFX的系統故障。

請先確認網際網路是否能正常通訊，如果沒有問題的話請聯繫TitanFX客服，將會向您提供最新的系統運行狀態信息。