MT5（Windows版）帳戶不能登入時的對策

本篇文章將介紹在Windows版MT5（MetaTrade 5）中不能登入帳戶時的對策。
如果成功登入MT5帳戶時，MT5右下方會顯示為綠色的訊號圖標。
如果顯示未紅色禁止圖標時，代表登入失敗。

登入成功與登入失敗時的右下方圖標

如果出現登入失敗時，請嘗試以下方法，有可能會有幫助。
1.確認登入信息
2.確認帳戶是否有效
3.確認MT5的類型
4.確認網路環境

1.確認登入信息（帳號、密碼、伺服器）

登入失敗最常見的原因就是登入信息輸入錯誤。
如果是真實帳戶的話，請確認開戶後平台發過來的郵件。

確認密碼
以下是容易輸錯的文字。為了防止輸錯，建議複製粘貼。
數字的「1」、大寫英文字母「I」、小寫英文字母「l」
數字的「0」、大寫英文字母「O」、小寫英文字母「o」
數字的「2」、大寫英文字母「Z」、小寫英文字母「z」
數字的「6」、小寫英文字母「b」

重設密碼（真實帳戶）
如果忘記帳戶密碼時，可以在客戶端後台重設密碼。
重設密碼時請按以下步驟進行。
1.登入客戶端後台
2.點擊控制面板的交易帳戶右邊的「交易帳戶登入詳情」

3.跳窗顯示後，點擊「重設MT5密碼」

4.在「MT5密碼」右邊的空欄中輸入新的密碼，然後點擊下方的「重設MT5密碼」

確認伺服器
伺服器選擇錯誤也是登入失敗的主要原因之一。請確認好伺服器是否正確。
如果在登入時，伺服器選單中沒有自己的伺服器時，請嘗試以下步驟。
1.點擊MT5左上方「文件」選單中的「開戶」
2.在跳窗的輸入框中輸入「Titan」，然後點擊「尋找您的公司」
當顯示「Titan FX Limited」後點擊「取消」
3.完成以上操作後回到登入介面，這樣就會顯示其他伺服器

2.確認帳戶是否有效

確認帳戶是否處於有效狀態。
TitanFX的真實帳戶，如果365天沒有登入、並且沒有持有任何部位、訂單和餘額時，該帳戶將會自動停用。
在客戶端後台中可以確認帳戶是否處於有效狀態。
如果帳戶已停用，將會在帳號的旁邊顯示為「已失效」。

如果是已停用的帳戶不可以再次重新使用，需要在客戶端後台點擊「新增帳戶」按鈕，開一個新的帳戶。
另外，模擬帳戶的使用期限為1個月，如果超過1個月的話將會停止，需要重開一個新的模擬帳戶。

確認是否為MT5帳戶
在MT5中只能登入MT5帳戶，如果是MT4帳戶的將不可以登入。
在客戶端後台可以確認帳戶的類型。

3.確認MT5的類型

如果在其他平台的MT5上登入時也有可能會失敗。請使用在TitanFX下載的MT5登入。

4.確認網路環境

如果網路有問題的話，登入也會失敗。
網路問題有可能是客戶的網路也有可能是TitanFX的系統故障。
請先確認網際網路是否能正常通訊，如果沒有問題的話請聯繫TitanFX客服，將會向您提供最新的系統運行狀態信息。